FAQ
¿Cómo puedo comunicarme con usted para obtener ayuda?
Envíe un correo electrónico a support@prodigyprints.co.uk o visite la página de contacto y complete el formulario.
¿Cuáles son las especificaciones del mousepad?
90 cm x 40 cm x 3 mm de profundidad / 35,43'' x 15,74'' x 3 mm de profundidad
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los envíos al Reino Unido suelen tardar entre 2 y 3 días laborables.
Los envíos a Europa suelen tardar entre 3 y 7 días laborables.
Los envíos al resto del mundo suelen tardar entre 3 y 7 días laborables.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos de inmediato un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento.
Este número de seguimiento le permite controlar el progreso de su pedido en cada paso del camino.
¿Introducirán más tamaños de alfombrillas de ratón?
¡Sí! Tenemos previsto lanzar más tamaños en el futuro. Planeamos lanzar 45 cm x 40 cm, 80 cm x 30 cm y 120 cm x 60 cm cuando haya demanda.
¿Puedo devolver un artículo?
Todas las ventas son definitivas. Una vez realizada la compra, no se puede devolver para obtener un reembolso, cambio o crédito.
En raras ocasiones en las que exista un problema real con el producto, como un defecto de fabricación o daños en el producto durante el envío, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en support@prodigyprints.co.uk
Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones
¿Hacen envíos internacionales?
Realizamos envíos al Reino Unido, Estados Unidos de América, la Unión Europea, Turquía y Australia
El envío al Reino Unido es gratuito para todos los pedidos. Si pides 2 o más alfombrillas para ratón, obtendrás envío gratuito para pedidos internacionales
Esperamos expandirnos y realizar envíos a más países en el futuro
Familiarízate con nuestra Política de envío antes de realizar un pedido
¿Por qué elegiste un grosor de 3 mm?
Nuestras alfombrillas para ratón garantizan una precisión óptima al proporcionar una superficie estable y uniforme, esencial para movimientos precisos del ratón. También ofrecen una cómoda almohadilla para la muñeca, lo que reduce la tensión durante sesiones prolongadas y mejora la durabilidad, lo que hace que la alfombrilla sea resistente al uso intenso y repetitivo.
¿Tus diseños están generados por IA?
No. Todos los diseños de nuestras alfombrillas para ratón han sido creados por nuestro equipo de diseñadores gráficos. El nombre de cada diseñador está incluido en la descripción del producto de las alfombrillas para ratón que han diseñado.
¿Puedo limpiar mi mouse pad?
Sí, puedes lavar una alfombrilla para ratón para juegos. Para hacerlo, lávala a mano con cuidado con agua fría y jabón suave y con un paño o cepillo suave. Sécala con una toalla y déjala secar al aire.
¿Colaboras con creadores de contenido y artistas?
¡Sí! Actualmente estamos planeando lanzar nuestro programa de afiliados en el futuro.
Será un programa en el que colaboraremos con los creadores de contenido para determinar dónde pueden recibir productos gratuitos para promocionar.
Este programa también permitirá a los artistas vender sus diseños que podrían potencialmente colocarse en nuestras alfombrillas para mouse.
Será un proceso de solicitud. Nuestro equipo decidirá si los candidatos son elegibles para nuestro programa de afiliados.
Habrá más información disponible en el futuro.